2006 亚太区 J.D.Power 台湾新车品质调查结果出炉

更新于2020-06-04 17:19:56
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2006 亚太区 J.D.Power 台湾新车品质调查结果出炉

图:Lexus、Nissan、Hyundai、J.D.Power

根据 J.D.Power 亚太区于 2007 年 1 月 10 日公布的 2006 台湾新車品质 ( IQS ) 调查,Toyota 四車款:Camry、 Altis、Previa、及 Vios 分别在所属等级中領先;此外,现代 Tucson、中华 Zinger、Lexus ES、及 Nissan March 也在所属级别中排名第一。

 

J.D.Power IQS 调查针对购車 2 到 6 个月的新車車主,蒐集他们经歷到的車辆品质问题;这项新車品质调查在2006 年经重新设计,详细检视了近 200 个新車问题,其中涵盖外观、驾車经验、配件 / 操控设备、及仪表板、音响 / 娱樂设施、及导航系统、座椅、空调系统、車子内装、及引擎 / 变速系统等八大面向;新車品质以每一百台車发生的问题數 ( Problem Per 100 Vehicles、或 PP100 ) 來评估,PP100 数值越低表示品质愈好。

 

2006 亚太区 J.D.Power 台湾新车品质调查结果出炉

 

Toyota Camry 以每百台車 298 个问题數的成绩,在高级中型車中排名第一;Altis 则以每百台 321 个问题數領先其他六种車款;Vios 以每百台 353 个问题數,在入门中型車种中領先;Previa 则以 379 个问题數在 MPV 中排名第一。Lexus ES 以平均每百台 133 个问题數在豪华車级距中排名第一,更是调查所涵盖的所有車中问题最少的車款;Nissan March 在小型車中領先 ( 431 PP100 )、现代 Tucson 及中华 Zinger 则在 SUV 中并列冠军 ( 382 PP100 )。

 

这项新車品质调查显示,在台湾,业界平均成绩为每百台 412 个问题數,車主经歷到的问题,以驾車经验相关品质问题最多,其次是車身外观及引擎 / 变速系统相关问题。

 

2006 亚太区 J.D.Power 台湾新车品质调查结果出炉

 

「随汽車业者在品质上不断提昇,車主对車辆品质的要求已不同于以往,只着重在功能或组件上的故障或损毁。」 J.D.Power 亚太区资深经理陈蔚璇表示,「现在,車辆品质问题也包括車辆在设计上的缺陷或不良;从这个新的角度來深入了解車主经验的車辆问题,能帮助車厂更清楚掌握问题根源,并能依此更有效率地改进整体車辆品质」。

 

调查结果发现,在所有車主反映的问题中,有六成的问题属于功能或组件上的故障或损毁,而有四成的问题则属于设计缺陷相关问题;同时这项调查结果也显示,经歷愈多車辆品质问题的車主,向亲朋好友推荐这部新車的意愿就愈低。

 

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